# TERMOS DE USO

Bem-vindo ao site https://ajudeentregar.com. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma das condições, recomendamos que não utilize nossos serviços.

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## 📌 1. SOBRE O SERVIÇO

O site **Ajude Entregar** é uma plataforma online independente que oferece **orientações e suporte informativo relacionados ao rastreamento de encomendas**.

**Importante:**
Não realizamos entregas, não somos responsáveis pelo transporte de mercadorias e não temos vínculo com empresas de logística, transportadoras ou os Correios.

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## ⚠️ 2. NATUREZA DO SERVIÇO

Os serviços prestados possuem caráter **informativo e de suporte ao usuário**, podendo incluir:

* Orientações sobre rastreamento de pedidos
* Esclarecimento de dúvidas sobre entregas
* Direcionamento para canais de atendimento apropriados

Não garantimos a resolução direta de problemas com entregas, sendo esta responsabilidade das transportadoras ou vendedores.

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## 👤 3. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

Ao utilizar o site, o usuário se compromete a:

* Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
* Não utilizar o site para fins ilegais
* Não tentar acessar áreas restritas ou sistemas indevidos

O uso indevido poderá resultar na suspensão do acesso.

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## 🔐 4. DADOS PESSOAIS

A coleta e o tratamento de dados pessoais seguem nossa **Política de Privacidade**, disponível no site.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o tratamento de dados conforme descrito na referida política.

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## 📲 5. ATENDIMENTO VIA WHATSAPP

Ao clicar em “Falar no WhatsApp”, o usuário será redirecionado para atendimento externo.

O uso do WhatsApp está sujeito aos termos da própria plataforma, e não nos responsabilizamos por eventuais indisponibilidades do serviço.

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## 🚫 6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O **Ajude Entregar** não se responsabiliza por:

* Atrasos, extravios ou problemas na entrega de encomendas
* Informações incorretas fornecidas por terceiros
* Falhas ou indisponibilidade do site
* Decisões tomadas com base nas informações fornecidas

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## 🌐 7. LINKS EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não temos controle sobre esses conteúdos e não nos responsabilizamos por suas práticas.

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## 🔄 8. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a revisão periódica desta página.

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## ⚖️ 9. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

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## 📞 10. CONTATO

Em caso de dúvidas, entre em contato:

📧 E-mail: [contato@ajudeentregar.com](mailto:contato@ajudeentregar.com)
📞 Telefone: (21) 96565-0695

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## ⚠️ 11. AVISO IMPORTANTE

Este site é um serviço independente.

**Não somos afiliados aos Correios, transportadoras ou qualquer empresa de logística.**

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Última atualização: 2026